欧宝赛事如何保护您的账号与账单信息

只有您真正用到某项功能时，对应的信息才会产生。没有关注赛事，就不会有推送记录；没有订购统计服务，也不会出现账单条目。落在账号上的信息分成四类：

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、加密保存的密码字段，以及最近登录的设备与时间。这是找回账号、接收通知的基础。

关注列表

您收藏的赛事、球队与栏目，以及用于排列推送先后顺序的浏览偏好。关注越多，赛前名单变动提醒越贴合您的赛程。

账单与使用记录

数据统计费用每月 18 元的订购与扣费明细、桌面端体育专区的使用时段，以及每月出具的那份对账单上的条目。

回看收藏

您在专家专栏回看集锦中收藏的条目与观看进度，用来在手机上看到一半的内容，回到桌面端可以接着往下看。

这些信息只服务于四件事，每一件都和您手上的操作直接对应。

1. A

   阵容推送

   按您的关注列表，把名单公布后确认下来的首发变动送到对应设备。不关注的赛事不会打扰您。

2. B

   账单出账

   计算当月数据统计费用与桌面端专区的使用时段，把两类记录合并到同一份对账单，您按月回查时只看一张表。

3. C

   回看同步

   记住您在回看集锦里的收藏与进度，让手机与桌面端读到同一个位置，通勤路上看了一半，回到工位接着看。

4. D

   客服处理

   当您就入口位置或账单条目发起咨询时，客服根据您的账号与对应记录定位问题，给出可执行的下一步。

不同记录的留存时间不一样，到期之后我们停止使用并删除。

账号与关注列表

在账号存续期间持续保存。您注销账号后，这两类信息一并删除。

账单与使用记录

与对账单同步保留 12 个月，跨月回查和对账都在这段时间内完成。

回看收藏

保留到您主动从收藏中移除为止，移除后不再参与跨设备续看。

入口与专题更新记录

保留 12 个月，每周三更新后滚动替换，往期内容仍可按期号查阅。

传输过程全程加密；账号与账单数据按角色分级授权，只有对应岗位的成员能够查看。重要赛事的阵容变动由两名成员分别确认后才写入页面。登录、账单查询与数据导出都会留下操作记录，出现异常登录时会员中心会给出提示。

平台自身完成大部分处理，只在下面这些环节才会接触到第三方。

数据接口服务商

与 9 家公开数据接口服务商对接，用于赛程与统计数据的交叉校验。走向这条链路的是赛事编号与统计字段，账号、关注列表与账单条目都不会进入。

收款机构

订购数据统计服务时，订单号、金额与支付结果会交给收款机构完成扣款；关注列表与回看收藏不在这条链路里。

访问统计服务

页面访问以去标识化后的汇总数据形式参与版面调整与加载优化，不用于识别到具体的人。

其他情形

除法律规定或您明确授权，您的账号信息只在上述范围内流转。

大部分操作在会员中心就能完成，不需要额外提交材料。

查询

会员中心的账单查询可以按月查看扣费条目；关注列表与回看收藏在各自页面直接可见。

更正

手机号、邮箱与推送偏好可以随时修改，保存后立即生效，不需要重新登录。

删除

清空关注列表、从回看集锦中移除收藏，或在会员中心注销账号，对应记录随即停止使用。

退出推送

在推送设置里关闭某场赛事或某个栏目的提醒后，名单变动不再发到该设备。

处理时限

通过客服邮箱提出账号或账单相关的请求，我们会在 1 个工作日内确认收到，处理完成后告知结果。

引用平台数据、转述统计口径的用法可先查阅 使用说明；账单条目本身的排列规则见 数据专区。

涉及个人信息查询、更正与删除的请求，通过客服邮箱提出即可。邮件里写明账号与具体条款，处理会更快。

本页条款跟随版面迭代同步保存，当前对应 v9 数据版面。条款有实质调整时，会在站内更新说明中标注，并替换页首的版次标识。需要人工协助入口位置或专区开通，可到 咨询服务 查看联系方式与响应时间。